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花の子保育園 アクセス

  花の子保育園

  〒272-0805
  市川市大野町3-1668-1
  TEL 047-337-4188
  FAX 047-712-1212

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ご意見・ご要望について

ご意見ご要望を受け付けています。
保育のことについてのお悩みや、ご意見、ご要望は、送迎時に保育士と直接お話しされて、その旨を明確にお伝えくださいますようお願い申し上げます。

保育という仕事は、人間が人間を育てるという生業であり、機械の導入や省力化を図ることができず、極めて労働生産性の悪い業務だと言えます。つまり人と人との関係だけに職員の不手際や対応が悪いと感情的になられたり、不愉快に思われたりする方もいらっしゃると思います。子どもを育てることは、両者が忌憚なく話し合えることがとても重要だと思っています。

お気づきのこと、改善してほしいことがございましたら、何なりとお申しつけください。私どもは、可能なかぎり保護者の皆様のご要望にお応えしたく最大の努力をはらっていくつもりです。

なお、当園ではこのようなご意見をいただくとき従来どおり職員誰でもご意見を賜りますが、一応、担当者と責任者をそれぞれ設けましたので、下記の通りお知らせします。

また、担当者と責任者の段階でもご納得のいかない方は、当園と第三者の関係にあたる「相談窓口」を設置しましたのでご相談ください。

この委員の方の氏名や連絡先は保育士にご遠慮なくおたずねになるか、当保育園の事務室の壁に貼っておりますのでご覧ください。

 

苦情について

当園に対する苦情については園にある「苦情受付書」にご記入の上、提出下さい。
苦情解決体制
苦情解決体制とは、社会福祉法に基づき、利用者のみなさんが福祉サービスを適切に利用できるよう支援する制度です。
福祉施設には、それぞれ苦情受付担当者と苦情解決責任者:第三者委員が任命されています。
何か利用上の問題がありましたら、まず苦情受付担当者に申し出て、苦情解決責任者:第三者委員とよく話し合いましょう。
苦情受付担当者 副園長 田鎖 美穂
  主任 高橋 清美
苦情解決責任者 園長 石井 廣子
第三者委員 この第三者委員の方の氏名や連絡先は当保育園の事務室の壁に貼っておりますのでご覧ください。
平成28年4月1日

ご意見・ご要望・苦情等の解決のための仕組について

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